5.4 C e que les auditeurs internes peuvent apprendre des analystes du renseignement – une technique d’analyse structurée pour lutter contre les biais cognitifs
Level: Basic
Les biais cognitifs peuvent conduire à des jugements ou à des interprétations inexacts ou erronés, et donc avoir un impact important sur le travail de vérification interne. Cette session commencera par une vue d’ensemble des biais cognitifs, du contexte récent et de la recherche dans ce domaine, ainsi que de l’impact des biais cognitifs sur les vérificateurs internes eux-mêmes. La session se concentrera ensuite sur une technique d’analyse structurée que les vérificateurs peuvent utiliser lorsqu’ils doivent choisir entre plusieurs options. Des exemples illustreront la manière dont cette technique atténue certains effets des biais cognitifs et les risques inhérents d’erreurs de jugement qui compromettent involontairement l’objectivité individuelle (norme 1120 de l’IIA). Partiellement adaptée d’une technique mise au point par la Central Intelligence Agency pour aider à atténuer les biais cognitifs courants, cette technique produit un résumé des facteurs pertinents pour le processus de prise de décision, qui peut être présenté aux utilisateurs, aux clients et à la direction générale. Cette technique s’inscrit dans le cadre du travail effectué par les vérificateurs pour identifier les lacunes dans leurs informations, les hypothèses qu’ils formulent et les éléments d’information qui sont essentiels à la prise de décision, le tout dans un format qui favorise la discussion et maintient une perspective stratégique.
Cette présentation s’inscrit dans le cadre des Séances express (sujets de l’heure) en abordant le thème des biais cognitifs. Les vérificateurs internes reconnaissent généralement l’impact des biais cognitifs sur leur travail. Le livre de Daniel Kahneman, Thinking, Fast and Slow (2011), a permi au grand public de mieux comprendre les biais cognitifs. Plus proche de notre sujet, l’édition d’avril 2022 du magazine Internal Auditor contenait un article intitulé Toward a More Perfect Objectivity par James M. Lager et Tammy R. Waymire. En avril 2021, la même publication contenait Protecting Against Cognitive Bias, un article de Rick Wright. En octobre 2019, elle a publié l’article The Auditor’s Mindset de Chih-Chen Lee, Mark Riley, Rebecca Toppe Shortridge et Cliff Nuxoll. Ces trois articles traitent des façons dont nous pouvons aborder les biais cognitifs dans la vérification interne. L’Internal Audit Foundation a également publié récemment un livre écrit par Angelina K.Y. Chin intitulé Recognizing and Mitigating Cognitive Biases : A Threat to Objectivity (2022). Cette présentation espère s’appuyer sur ce travail avec une technique et de nombreux exemples, et susciter une discussion plus approfondie sur les biais cognitifs parmi les vérificateurs internes.